Veelgestelde vragen
We zijn elke maandag t/m vrijdag geopend van 08:00-17:00. Voor spoedgevallen in avond-, nacht- en weekend belt u naar de Dokterswacht: tel 085-082 08 20.
Voor levensbedreigende spoed belt u direct 112.
Ja wij werken met een vast team van huisartsen. In onze groepspraktijk werken meerdere huisartsen, u kunt zelf kiezen bij welke huisarts u een afspraak maakt. Het heeft onze voorkeur dat patiënten zoveel mogelijk bij dezelfde huisarts komen om een vertrouwensband op te bouwen. Hebt u met spoed een huisarts nodig? Dan kan het zijn dat u een andere huisarts treft dan u gewend bent.
Dit kan via Uw Zorg Chat (opent in nieuw tabblad). U chat dan met een medewerker die u kan helpen met het maken van een afspraak.
Via Uw Zorg Chat (opent in nieuw tabblad) heeft u direct contact met uw zorgverlener. Zo kunt u hier uw vragen stellen en afspraken maken.
Binnen het patiëntenportaal MGN kunt u uw eigen zaken regelen zonder tussenkomst van een zorgverlener. Zo kunt u uw chronische medicatie herhalen, uw gegevens wijzigen en uw dossier inzien.
Uw Zorg Chat is een beveiligde app waarmee u digitaal contact kunt hebben met onze huisartsenpraktijk. U kunt eenvoudig een vraag stellen aan de doktersassistente en – indien nodig – aan de huisarts.
Wij willen zorg makkelijker en toegankelijker maken. Veel vragen kunnen veilig op afstand worden beantwoord, zonder dat u hoeft te bellen of langs te komen.
Moet ik de app verplicht gebruiken? Nee. U kunt ons gewoon blijven bellen.
Voor de reguliere huisartsenzorg hoeft u als patiënt niets te betalen, dit doet de zorgverzekeraar voor u. Ook bent u geen eigen risico kwijt als u naar de huisarts gaat. Wel kan het zijn dat, als u medicatie voorgeschreven krijgt of een aanvullend onderzoek aangevraagd wordt door uw huisarts, dit van uw eigen risico af gaat. Dit geldt in de meeste gevallen ook voor laboratoriumonderzoek (onderzoek van bloed, urine, ontlasting e.d.).
Wij stellen het op prijs als u ontevreden bent over de verleende zorg of over één van onze medewerkers, u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen dit voor u op te lossen. U kunt uw onvrede telefonisch melden, tijdens uw bezoek aan de praktijk of via het klachtenformulier.